Cenu dopravy môžete nastaviť dvoma spôsobmi a to buď cez administračné rozhranie Heureka.sk alebo vo svojom XML súbore.
Uistite sa, že tag na určovanie ceny dopravy v XML súbore skutočne máte. V XML súbore sa cena dopravy nastavuje na konkrétny produkt a to cez tag DELIVERY.
Alebo si overte v administrácii Heureka.sk v časti Ceny dopravy, že sa vám nastavenie ceny dopravy v poriadku uložilo a ceny sú aktuálne.
Všeobecné nastavenie je možné vyplniť v administrácii v časti Ceny dopravy. Tieto informácie sa potom zobrazujú na detaile vášho obchodu (po vyhľadaní názvu obchodu na Heureka.sk) v časti Informácie a po presunutí myšky na ikonu ceny dopravy na detaile produktu.
Druhý, presnejší spôsob, je nastavenie cien dopravy v XML feede na jednotlivé produkty, pomocou tagu <DELIVERY>. Nastavenie cien z XML súboru má prednosť pred nastavením v administrácii, preto ak máte cenu dopravy v XML feede, po presunutí myšky na ikonu ceny dopravy, sa zobrazia ceny z XML feedu. Viac informácií sa dočítate na našom českom blogu.
Skontrolujte si, či máte v poriadku nastavené ceny dopravy buď v administrácii e-shopu, alebo vo Vašom XML súbore. Heureka tiež označila kategórie, kde sa zobrazovanie cien dopravy riadi na základe hmotnosti produktu. Zoznam kategórii nájdete tu (ide o kategórie, kde sa nachádzajú rôzne ťažké produkty, alebo produkty s hmotnosťou nad 30 kg).
Pokiaľ sa zobrazuje „Doprava neznáma“ pri týchto kategóriách, je potrebné v XML súbore pri produkte zaslať hmotnosť produktu (pomocou tagu PARAM), či začať zasielať ceny dopravy v XML súbore (pomocou tagu DELIVERY).