Informácie o užívateľovi

Widget a ikonky zo služby Overené zákazníkmi

Akonáhle eshop získa certifikát Overené zákazníkmi, je o tom informovaný e-mailom, vrátane ikoniek, ktoré si môže umiestniť na svoj web a ikonky sa tiež začnú zobrazovať u e-shopu v porovnaní cien a na detaile obchodu.

Ikonky Overené zákazníkmi

Widget Overené zákazníkmi

Ako je možné vypisovať recenzie na svojom webe?

Ikonky Overené zákazníkmi

Na stránky vášho e-shopu si môžete vložiť kódy ikon certifikátu Overené zákazníkmi. Tie sa generujú automaticky podľa aktuálneho hodnotenia vášho e-shopu. Ak váš e-shop prestane dosahovať dostatočné hodnotenie na udržanie certifikátu, ikony sa automaticky prestanú zobrazovať aj na vašom webe. Ikonky vyjadrujú celkové % spokojnosti zákazníkov a hviezdičkové hodnotenie. Máte na výber z piatich rôznych podôb ikonky a stiahnuť si ich môžete v administrácii v časti Overené zákazníkmi.

Na výber máte z dvoch widgetov, ktoré si môžete umiestniť buď na pravú alebo ľavú stranu vášho webu. Widgety Overené zákazníkmi sa generujú automaticky podľa aktuálneho hodnotenia vášho e-shopu. Ak e-shop prestane dosahovať dostatočné hodnotenie na udržanie certifikátu, widgety sa automaticky prestanú zobrazovať aj vo vašom e-shope. Vysúvací widget zobrazuje, koľko % zákazníkov odporúča e-shop a hviezdičkové hodnotenie. Stiahnuť si ich môžete v administrácii v časti Overené zákazníkmi.

Ako je možné vypisovať recenzie na svojom webe?

Po zavedení služby Overené zákazníkmi môžu e-shopy s recenziami ďalej pracovať a vypisovať ich na svojom webe. K tomuto slúžia jednoduché XML exporty posledných 500 recenzií e-shopu a recenzií produktov za posledných 6 mesiacov. Exporty recenzií sa aktualizujú každých 6 hodín.

Ukážka adries:

Adresa exportu recenzií obchodu XX:

https://www.heureka.sk/direct/dotaznik/export-review.php?key=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Adresa exportu recenzií produktov obchodu XX:

https://www.heureka.sk/direct/dotaznik/export-product-review.php?key=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Špecifikácia exportu recenzií obchodu:

reviews - Koreňový element, v súboru je obsiahnutý iba raz.
review - Element obsahuje vlastné hodnoty recenzie.
rating_id - Unikátne ID recenzie.
order_id - Číslo objednávky, predané skriptom Overené zákazníkmi.
unix_timestamp - Čas napísania recenzie vo formáte unix timestamp.
total_rating - Celkové hodnotenie obchodu v rozmedzí 0.5 až 5 po polbodoch. (Najhoršie 0.5, 1, 1.5, 2, 2.5 ... 5 najlepšie).
delivery_time - Bodové hodnotenie dĺžky dodacej lehoty v rozmedzí 0.5 až 5.
transport_quality - Bodové hodnotenie kvality dopravy tovaru v rozmedzí 0.5 až 5.
web_usability - Hodnotenie prehľadnosti obchodu v rozmedzí 0.5 až 5.
communication - Hodnotenie kvality komunikácie obchodu so zákazníkom v rozmedzí 0.5 až 5.
pros - Hlavné výhody, ktoré podľa zákazníkov obchod ponúka.
cons - Hlavné slabiny obchodu.
summary - Celkové zhrnutie názoru zákazníka na obchod.
reaction - Prípadná reakcia obchodu na recenziu zákazníka.

Špecifikácia exportu recenzií produktov:

products - Koreňový element, v súboru je obsiahnutý iba raz.
product - Element obsahuje vaše produkty.
order_id - Číslo objednávky, predané skriptom Overené zákazníkmi.
product_name - Názov produktu.
url - Url adresa produktu.
price - Cena produktu bez DPH.
ean - EAN kód produktu.
productno - Výrobné číslo produktu.
reviews - Element obsahujúci recenzie produktu.
review - Element s konkrétnou recenziou produktu.
rating_id - Unikátne ID recenzie.
unix_timestamp - Čas napísania recenzie vo formáte unix timestamp.
name - Meno autora recenzie. Ak položka nie je uvedená, autor je anonymný.
rating - Celkové hodnotenie produktu v rozmedzí 0.5 až 5 po polbodoch. (Najhoršie 0.5, 1, 1.5, 2, 2.5 ... 5 najlepšie).
pros - Najdôležitejšie prednosti a výhody produktu.
cons - Zápory a nevýhody.
summary - Súhrnné skúsenosti zákazníka s produktom.

Tip: V exporte recenzií produktov sú všetky recenzie produktov napísané v priebehu posledných 6 mesiacov. Tento limit môžete upraviť pridaním nepovinného parametra &from= a dátumu vo formáte YYYY-MM-DD hh:mm:ss do adresy exportu. V exporte sa potom budú nachádzať iba recenzie napísané od toho dátumu.