Na čo slúži ITEM_ID v Overené zákazníkmi?
Pomôže vám v dvoch prípadoch:
posuvník
1, Možnosť hodnotenia produktu v dotazníku
2, Neskoršie odosielanie dotazníkov
1) ITEM_ID sa používa v aplikácii Overené zákazníkmi pre recenzie produktov, ktoré môže obchod umiestniť na svoju webovú stránku. Ak obchod posiela ITEM_ID v hlavnom súbore XML a zároveň v skripte pre Overené zákazníkmi, ponúkneme zákazníkom po vyplnení dotazníka spokojnosti na obchod aj možnosť ohodnotiť produkt, ktorý si v obchode zakúpili. Tieto recenzie si potom obchod môže exportovať v administrácii obchodu na Heureka.sk v záložke Overené zákazníkmi a umiestniť ich na svoje webové stránky. Ako takýto export vyzerá, si môžete pozrieť tu.
Ukážka zobrazenia produktových recenzií:
Niektoré produkty, bohužiaľ, nie je možné hodnotiť v dotazníku, pretože na ne nemôžeme zo zákonných dôvodov naviazať dotazníky spokojnosti. Ide o produkty, ktoré patria do kategórií, ako sú doplnky stravy, zdravie, kontaktné šošovky atď. Hodnotenia týchto produktov nemôžeme spracovávať, a preto k dotazníkom neprikladáme odkazy na hodnotenia zakúpených produktov, aj keď obchod zasiela ITEM_ID v skripte OZ. Z tohto dôvodu ponúkame možnosť pridať hodnotenie priamo na produktovej karte prostredníctvom tlačidla Pridať recenziu. Pre tieto produkty potom nie je možné nastaviť ani dlhšie odosielanie dotazníka spokojnosti.
2) ITEM_ID je tiež dôležité, ak chce obchod nastaviť neskoršie odoslanie dotazníkov spokojnosti.
Dotazníky sú defaultne odosielané na základe tagu DELIVERY_DATE (teda podľa aktuálnej dostupnosti produktov). Ak nám tieto informácie vrátane objednaných výrobkov (=ITEM_ID) nezašlete pomocou skriptu Overené zákazníkmi, dotazníky odídu 6 dní od zalogovania objednávky do nášho systému. Pre viac informácií nás kontaktujte na [email protected].
Pozor!
ITEM_ID nesmie byť recyklovaný. To znamená, že pokiaľ nejaký produkt z xml feedu v priebehu času vyradíte, nesmie byť jeho ITEM_ID použitý pri inom produkte. V týchto prípadoch oneskorené odosielanie dotazníkov nefunguje správne a zároveň sa do dotazníka môžu párovat iné produkty.